Términos y Condiciones

DEVOLUCIONES

Los productos comprados en Ferretería Isabel ya sea en línea o directo en tienda podrán devolverse en un periodo no mayor a 5 días hábiles.
CLAUSULAS
1.1 Las devoluciones del producto solo aplican por producto diferente al solicitado, producto dañado en el envío o por producto con defecto de fabricación y seará bajo las siguientes condiciones:
a) Notificando dentro de las primeras 24 hors posterior a la recepción del producto a la cuenta de correo electrónico ferreisab@gmail.com los siguientes datos completos:
1. Nota de venta o factura
2. Vídeo del problema del producto
3. Fotografías del producto, empaque y sus accesorios.
4. Si es por producto dañado, envía vídeo del empaque dañado antes de abrir y en el momento en que se abre y reliza la prueba de que el producto funcione.
5. Producto, empaque y accesorios deberan ser los originales y completos.

1.2 No aplica devolución por mal uso o mala instalación del producto.
1.3 No aplica devolución en artículos descontinuados, re,ates o pedidos especiales.
1.4 La solicitud de devolución será confirmada a través del correo electrónico dentro de las siguientes 24 hrs y el cliente deberá confirmar la respuesta y seguimiento a su solicitud.
Si el cliente no da seguimiento la devolución no se podrá aplicar.

1.5 La devolución no aplica con:
a) Herramientas eléctricas
b) Calentadores de Agua

Estas serán antendidas solo por defectos de fabricación y por el centro de servcio de cada proveedor.

1.6 Antes de generar una devolución “Ferreterá Isabel” verificará qaue el artículo cumpla con las condiciones para aplciar la devolución.

1.7 Las políticas y condiciones de devoluciones aplican a toda la República Mexicasna y a todos nuestros productos.

RESTRICCIONES:

1. No aplican devoluciones en material eléctrico y material cortado.
2. El producto no debe estar usado y tener muestras de haber sido usado.
3. El proceso del reenvio puede tomar de 1 a 2 semanas.